在本港的進口及製造商中，超過百份之九十八屬於中小型企業，其中逾百分之八十七更聘用少於十名員工。鑑於該等企業在資訊科技方面的技能開發等投資資源有限，貿易通為配合他們的需要，無論在服務或軟件的設計均力求達到經濟、方便及容易操作等目標。