新用戶指引

登記

在正式使用貿易通服務前，您需要登記成為貿易通用戶。登記手續完成後，貴公司將獲配一個獨立的客戶編號、郵箱編號及密碼，以便您能連接貿易通系統。另外，貴公司獲授權簽署政府電子文件的員工，亦可獲得個人身份數碼證書。

您可從本網址下載登記表格，並按指引填寫登記表格。您必須將填妥的表格，連同登記授權人之簽署，及其他有關之證明文件，一併交回貿易通。

在登記時，貴公司須同時遞交直接付款授權書。您可選擇定期每兩星期或每月，透過指定的銀行賬戶，以自動轉賬方式向貿易通繳費。

貴公司授權簽署交易之人士，必須填寫個人身份數碼證書申請表，以申請個人身份數碼證書。

當收妥所有已簽署的文件後，登記手續一般需時二至三個工作天。當完成登記後，我們將聯絡您，安排派送用戶資料夾，同時，電子核證服務有限公司亦會通知授權的訊息簽署人，有關個人身份數碼證書的派送安排。

軟件安裝

用戶資料夾內，包括一套貿易通軟件、一份安裝手冊、有關貴公司資料頁、啟動鑰匙、用戶編號及密碼，方便您使用貿易通電子貿易專網的服務。

安裝手冊已詳細列出安裝貿易通軟件的步驟及方法，您可按照指引安裝軟件。謹此建議用戶先參加有關貿易通軟件安裝的培訓課程，以取得有關知識，助您順利安裝軟件。

請按此查詢可供選擇的有關培訓課程及報名方法。

用戶資料夾內的「公司資料頁」記錄了貴公司於貿易通客戶記錄內的資料，請細心核對資料頁上的資料是否正確無誤。

貿易通同時為客戶提供上門安裝服務，請按此查閱有關詳情。

用戶編號及密碼是為使用貿易通電子貿易專網的服務而設，您可於該服務上查詢最新的賬單、交易狀況、登入貿易通用戶積分計劃及更新公司資料。

賬目及付款系統

當您成為貿易通客戶後，貿易通的電子賬目系統會為您設定「戶口限額」﹙約為您的按金金額之七成﹚及「服務限額」﹙約為您的按金金額的十成﹚。即是，如您的按金金額為$3,000，您的「戶口限額」為$2,100，「服務限額」則為$3,000。若於正常結算週期完結前您的「戶口限額」已用罄，您將會即時收到賬單，有關款項亦會於兩個工作天後以轉賬形式直接扣賬，屆時，您亦可繼續進行交易。

如您的「服務限額」於付賬前已用罄，您將不能繼續使用貿易通的服務，其後的交易亦將會被拒絕，並會列出「服務限額超額」或「服務限額查項失敗」等提示，直至有關賬項獲支付後，您的貿易通服務方可回復如常運作。如需要重新設定服務限額，您必須將未繳付的賬款以直接存款方式向貿易通的銀行戶口入賬，您可於「自動轉賬前之付款安排」查詢有關步驟。

更改您的郵箱密碼

「萬利叻特級報關軟件」或「全運叻網上新標準」的用戶，需定期按以下步驟更改貴公司的郵箱密碼。