新用戶指引

登記

在正式使用貿易通服務前，您需要登記成為貿易通用戶。

您可從本網址之末端下載登記表格，並按指引填寫登記表格。您必須將填妥的表格，連同登記授權人之簽署及其他有關之證明文件一併交回貿易通。

在登記時，貴公司須同時遞交直接付款授權書。您可選擇定期每兩星期或每月，透過指定的銀行賬戶以自動轉賬方式向貿易通繳費。

登記手續完成後，貴公司將獲配一個獨立的客戶編號、郵箱編號及密碼，以便您能連接貿易通系統。另外，貴公司獲授權簽署政府電子文件的員工，亦可獲得個人身份數碼證書。

貴公司授權簽署交易之人士，必須填寫個人身份數碼證書申請表，以申請個人身份數碼證書。

當收妥所有已簽署的文件後，貿易通即處理有關之申請，登記手續一般需時二至三個工作天。當完成登記後，我們將聯絡您安排派送用戶資料夾。同時，電子核證服務有限公司亦會通知授權的訊息簽署人有關個人身份數碼證書的派送安排。

軟件安裝

用戶資料夾包括一套貿易通軟件、一份安裝手冊、有關貴公司的資料頁、啟動鑰匙、用戶編號及密碼，以方便您使用貿易通電子貿易專網的服務。

安裝手冊已詳細列出安裝貿易通軟件的步驟及方法，您可按照指引安裝軟件。謹此建議用戶先參加有關貿易通軟件安裝的培訓課程，以取得有關知識，助您順利安裝軟件。

請按此查詢可供選擇的有關培訓課程及報名方法。

用戶資料夾內的「公司資料頁」記錄了貴公司於貿易通客戶紀錄內的資料，請細心核對資料頁上的資料是否正確無誤。

貿易通亦同時為客戶提供上門安裝服務，請按此查閱有關詳情。

用戶編號及密碼是為使用貿易通電子貿易專網的服務而設，您可於該服務上查詢最新的賬單及交易狀況，登入貿易通用戶積分計劃及更新公司資料。

賬目及付款系統

當您成為貿易通客戶後，貿易通的電子賬目系統會為您設定「戶口限額」﹙約為您的按金金額之七成﹚及「服務限額」﹙約為您的按金金額的十成﹚。即是，如您的按金金額為$3,000，您的「戶口限額」將為$2,100，而「服務限額」則為$3,000。若您的「戶口限額」於正常結算週期完結前已用罄，您將會即時收到賬單，有關款項亦會於兩個工作天後以轉賬形式直接扣賬，屆時，您亦可繼續進行交易。

如您的「服務限額」於結賬前已用罄，您將不能繼續使用貿易通的服務，而其後的交易亦將會被拒絕。「服務限額超額」或「服務限額查項失敗」等提示將會顯示於螢幕上，直至有關賬項獲支付後，您方能重新使用貿易通所提供的服務。如需要重新設定服務限額，您必須將未繳付的款項以直接存款方式傳入貿易通的銀行戶口，您可於「自動轉賬前之付款安排」查詢有關步驟。

更改您的郵箱密碼

「萬利叻特級報關軟件」或「全運叻特級軟件」的用戶，需定期按以下步驟更改貴公司的郵箱密碼。