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服务承诺
贸易通不断提升服务质素，务求于不同服务范畴达至更高水平，为客户提供最快捷、可靠及妥善的服务，以实践对客户的承诺，让客户获得最佳的服务。
| 服务范围 |
服务指标 |
| 办理新客户登记 |
三个工作天内 |
| 为现有客户加设新服务 |
两个工作天内 |
| 申请 / 更改直接付款授权表格并获银行确认 |
四个星期内 |
| 为客户提供新的Digi-Sign个人身份数码证书类别一，以签署贸易通讯息 |
三个工作天内 |
| 派送个人身份数码证书至客户指定的地址 |
五个工作天内 |
| 更改 / 删除持有Digi-Sign个人身份数码证书类别一的讯息签署人授权 |
一个工作天内 |
| 为客户提供上门支持服务，以解决使用贸易通服务时遇到的技术问题 |
两个工作天内 |
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