新用户指引

登记

在正式使用贸易通服务前，您需要登记成为贸易通用户。

您可从本网址之末端下载登记表格，并按指引填写登记表格。您必须将填妥的表格，连同登记授权人之签署及其他有关之证明文件一并交回贸易通。

在登记时，贵公司须同时递交直接付款授权书。您可选择定期每两星期或每月，透过指定的银行账户以自动转账方式向贸易通缴费。

登记手续完成后，贵公司将获配一个独立的客户编号、邮箱编号及密码，以便您能连接贸易通系统。另外，贵公司获授权签署政府电子文件的员工，亦可获得个人身份数码证书。

贵公司授权签署交易之人士，必须填写个人身份数码证书申请表，以申请个人身份数码证书。

当收妥所有已签署的文件后，贸易通即处理有关之申请，登记手续一般需时二至三个工作天。当完成登记后，我们将联络您安排派送用户资料夹。同时，电子核证服务有限公司亦会通知授权的讯息签署人，有关个人身份数码证书的派送安排。

软件安装

用户资料夹包括一套贸易通软件、一份安装手册、有关贵公司的资料页、启动钥匙、用户编号及密码，以方便您使用贸易通电子贸易专网的服务。

安装手册已详细列出安装贸易通软件的步骤及方法，您可按照指引安装软件。谨此建议用户先参加有关贸易通软件安装的培训课程，以取得有关知识，助您顺利安装软件。

请按此查询可供选择的有关培训课程及报名方法。

用户资料夹内的「公司资料页」记录了贵公司于贸易通客户纪录内的资料，请细心核对资料页上的资料是否正确无误。

贸易通亦同时为客户提供上门安装服务，请按此查阅有关详情。

用户编号及密码是为使用贸易通电子贸易专网的服务而设，您可于该服务上查询最新的账单及交易状况，登入贸易通用户积分计划及更新公司资料。

账目及付款系统

当您成为贸易通客户后，贸易通的电子账目系统会为您设定「户口限额」（约为您的按金金额之七成）及「服务限额」（约为您的按金金额的十成）。即是，如您的按金金额为$3,000，您的「户口限额」将为$2,100，而「服务限额」则为$3,000。若您的「户口限额」于正常结算周期完结前已用罄，您将会即时收到账单，有关款项亦会于两个工作天后以转账形式直接扣账，届时，您亦可继续进行交易。

如您的「服务限额」于结账前已用罄，您将不能继续使用贸易通的服务，而其后的交易亦将会被拒绝。「服务限额超额」或「服务限额查项失败」等提示将会显示于荧幕上，直至有关账项获支付后，您方能重新使用贸易通所提供的服务。如需要重新设定服务限额，您必须将未缴付的款项以直接存款方式传入贸易通的银行户口，您可于「自动转账前之付款安排」查询有关步骤。

更改您的邮箱密码

「万利叻特级报关软件」或「全运叻特级软件」的用户，需定期按以下步骤更改贵公司的邮箱密码。