贸易通欣然宣布，我们已第二次获香港海关委任，为 「贸易单一窗口」（单一窗口）提供电话查询中心服务。此服务自 2023年5月1日 起已正式运作。
继多年成功提供电子道路货物资料系统 (ROCARS) 电话查询中心服务后，此新合约再次印证贸易通在香港贸易便利化进程中的可靠地位。新服务提供 7×24 全天候支援，旨在协助业界 顺利过渡至单一窗口第三阶段首批服务，并帮助业界以信心和效率适应新系统操作。
服务范围：
根据合约，贸易通将处理公众有关使用 单一窗口 系统的来电，包括：
- 登记及帐户管理程序查询
- 系统功能查询（如选用及申请贸易文件、贸易文件的收费及缴费方法）
- 货物资料及捆绑状态查询
作为政府电子贸易服务（GETS） 的可信服务供应商，贸易通在进出口贸易报关（TDEC） 上拥有逾 30 年的专业经验，长期为香港贸易界提供可靠及卓越的支援。此新合约进一步巩固我们的承诺，持续为客户提供 最佳服务水准，确保业界合规顺畅，并推动香港贸易数码化迈向新里程。